文 | 酒管財經(jīng)
堡壘都是從內(nèi)部攻破的，背刺最厲害的往往都是昔日兄弟——這兩句話真的是無比適用酒店圈。
這兩天，好幾個酒管集團(tuán)的開發(fā)朋友給老沙發(fā)來消息說，原本一些酒店加盟商合約到期之后，直接換了一個非常 " 山寨 " 的名字，與原品牌的叫法極度相似，讓品牌方哭笑不得。
老沙大致檢索了一下，幾乎所有主流的經(jīng)濟(jì)型、中端和中高端連鎖品牌，以及部分高端品牌，都有類似的遭遇。在諸多社交平臺上，" 山寨 " 門店給酒店集團(tuán)、正規(guī)加盟商、消費者帶來的困擾的吐槽聲不絕于耳。
昔日加盟商 " 橫跳 "" 背刺 "，酒店集團(tuán)應(yīng)該如何杜絕這個問題？而出現(xiàn) " 山寨 " 酒店背后，又有哪些原因？
海友、友海、嗨友，傻傻分不清楚
如果是一個單體酒店，純粹為了蹭主流連鎖品牌的流量，起了一個比較山寨的名字，老沙多少還能理解。
這種投機(jī)取巧的故事，在每一個商業(yè)領(lǐng)域都在隨時上演。他們寄希望于與品牌方打時間差和空間差，通過 " 空窗期 " 獲得更多投資收益。
但是，在諸多 " 山寨 " 酒店中，有相當(dāng)大一部分都是原連鎖酒店品牌的加盟商。他們屬于 " 明知故犯 "，并且用幾乎相同的硬件和設(shè)計，忽悠單純的消費者。
老沙覺得，這種行為，多少有點壞。
天長市一個名叫 " 又庭酒店 " 的門店，近日出現(xiàn)在攜程平臺上。這個擁有 99 間客房的經(jīng)濟(jì)型酒店，一度在當(dāng)?shù)卣紦?jù)熱賣榜單之首。
攜程平臺上顯示出的多個信息，透露出這家門店與漢庭酒店的關(guān)系。
其資料配圖的門頭照片，仍為 " 漢庭酒店 "。而在過往客人評價中，也透露出它在翻牌之前的漢庭身份。
該酒店前臺人員表示，門店此前為漢庭，最近剛剛從華住會下架，目前正在跟品牌方談，后續(xù)還有可能會繼續(xù)上線。客人如果希望入住，還可以前往他們家在當(dāng)?shù)氐牧硗庖粋€漢庭酒店。" 不過，那邊的房價會高一些，客房也沒這邊舒適。"
無獨有偶。在海南陵水椰林鎮(zhèn)，嗨友酒店仍在正常營業(yè)中。
從店招廣告中可以看到，" 嗨友酒店 " 與海友酒店的 logo 幾乎相同，" 嗨 " 字中的偏旁 " 口 "，似乎為后續(xù)加上去的內(nèi)容。而從評論配圖和留言來看，這家酒店在之前就是海友酒店的加盟店。
老沙簡單檢索了一下，這樣的案例比比皆是。
比如：
位于北京朝陽醫(yī)院附近的友海酒店，就是由海友酒店更名而來；
位于萬寧交通樞紐的您好酒店，是由你好酒店翻牌；
位于鄂州的蕓朵酒店，在之前為亞朵酒店加盟店；
位于安康的喜岸酒店，此前為希岸品牌。
社交平臺上，雅朵、椏朵、漢廷、喆翡、希堓、權(quán)季等酒店名稱，讓老沙看的真是哭笑不得。他們在下沉市場或高線城市的老城區(qū)，仍有很大的生存空間。而在這些門店中，依然不乏此前為正統(tǒng)加盟店的案例。
而在網(wǎng)友的互動中可以發(fā)現(xiàn)，這種 " 山寨 " 在市場上越來越常見。
不過，評論區(qū)還是有很多 " 人間清醒 " 的業(yè)內(nèi)人士：
這種一般都是本來是加盟店，但是后來合約到期了不續(xù)約了，就換個諧音名繼續(xù)開。
果然，最懂酒店連鎖品牌的，還是投資人，哪怕他是過去的投資人。
說實話，截至到現(xiàn)在，市場上依然有單體酒店純粹為了 " 蹭流量 "，就起一個與主流品牌相近、相仿的名字。但是，這類產(chǎn)品在裝修風(fēng)格、服務(wù)等方面，與主流連鎖匹配存在很大差距。
但是，上述由原加盟商打造的 " 山寨 " 門店，極具迷惑性。
一方面，它們的門店在之前為正規(guī)加盟店，積累了一些老顧客。很多用戶在慣性的驅(qū)使下，會隨手辦理預(yù)定和入住。
另一方面，它們的裝修和設(shè)計，幾乎都是該連鎖品牌的老版本。單從外觀來看，與正規(guī)加盟店的風(fēng)格幾乎保持一致。
但是，在服務(wù)、耗品質(zhì)量、餐飲水準(zhǔn)等方面，這類酒店具有諸多不確定性。消費者踩雷的概率大大提升。
主流連鎖品牌更容易被 " 山寨 "
連鎖品牌非常多，哪些是 " 山寨 " 重災(zāi)區(qū)？
老沙梳理了一下，大致有這么幾點：
第一，經(jīng)濟(jì)型連鎖品牌的 " 山寨 " 情況更常見。
這是因為經(jīng)濟(jì)型酒店的存量基數(shù)大，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌多，合約到期的門店基數(shù)大，門店翻牌的概率大，使得越主流的連鎖經(jīng)濟(jì)型品牌，越容易遭遇到李鬼。
但是，伴隨著中端酒店和中高端酒店的崛起，" 山寨 " 品牌也逐漸向上升級。
厚海數(shù)據(jù)平臺日前發(fā)布《中國酒店市場品牌變更洞察報告》顯示，2024 年，1186 家中檔酒店經(jīng)歷品牌變更，占品牌變更客房總量的 61%。在這其中，又有 689 家中檔酒店直接摘牌。
因此，希岸、維也納、喆啡、全季、亞朵等品牌也成 " 受害者 "。
第二，產(chǎn)品迭代頻繁的品牌更容易被 " 山寨 "。
老沙始終認(rèn)為，只有優(yōu)秀的產(chǎn)品才會被造假被山寨。那些躺平的產(chǎn)品，自身已經(jīng)沒有競爭力，人家甚至都懶得 " 山寨 " 它們。
所以，那些升級煥新動作頻繁的酒店連鎖品牌，服務(wù)管理不斷升級的連鎖品牌，被山寨的概率更大。
一個是逐漸掉隊的原加盟商，會成 " 山寨 " 大軍的一波力量。
另一個是，市場上存在專門仿造模仿主流連鎖酒店品牌的團(tuán)隊，這股力量只抄流量最大和市場認(rèn)可度更高的酒店品牌。很多單體酒店老板禁不住誘惑，就會成為其中一份子。
其實，在原加盟商中，很多人是有一些情緒的。
之前就有投資人跟老沙提到過，新加盟或翻新了最新版本的酒店產(chǎn)品，還沒經(jīng)營兩三年，品牌方就建議升級為更新的產(chǎn)品。他們口頭上說的是 " 建議 "，但實際情況是，如果我們不升級，在會員體系內(nèi)的門店排名等各方面都會受到影響。
" 如果不升級吧，門店的權(quán)重會下滑。如果升級吧，又得扔進(jìn)去一大筆錢。的確有些不舍得。" 曾經(jīng)有不止兩三位投資人表達(dá)過類似的觀點。
而站在酒店行業(yè)的維度來看，這種 " 山寨 " 的情況在將來會愈發(fā)頻繁。這源自于存量時代，酒店翻牌勢必成為常態(tài)。
厚海數(shù)據(jù)平臺上述報告提到，2024 年全年，共有 1572 家中檔及以上定位酒店經(jīng)歷了品牌變更，涉及 253 個城市，近 15.8 萬間客房規(guī)模。此次品牌變更涵蓋了 344 個酒店品牌和 132 家酒店管理集團(tuán)。酒店品牌迎來存量博弈時代。
誰來管管 " 山寨 " 這事？
老沙認(rèn)為，這種 " 山寨 " 門店的經(jīng)營，大多屬于階段性的。
長久來看，沒有連鎖酒店集團(tuán)背后會員渠道、管理能力和服務(wù)方面的賦能，其溢價能力和獲客能力勢必會大打折扣。與其不能光明正大地推廣自己家的門店，還不如挺直腰桿，起一個更加光明磊落的酒店名稱。
一個既定事實是，這種 " 山寨 " 門店一定屬于屬于碰瓷，至于是否存在侵權(quán)，還需更加嚴(yán)格的認(rèn)定。
很多酒店集團(tuán)早就關(guān)注到這種現(xiàn)象，并拿起法律的武器維護(hù)自身權(quán)益。在天眼查平臺和中國裁判文書網(wǎng)檢索相關(guān)信息，類似的訴訟很容易就能檢索到。
只是，從一線執(zhí)行層面來講，這種維權(quán)費時費力，效果可能還不太好。真正要想滌清市場，可能真得費點功夫。
要想肅清 " 山寨 " 市場，單純依靠酒管集團(tuán)品牌部和法務(wù)部那幾個人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。OTA 平臺等市場參與方同樣得對此負(fù)責(zé)。
諸多 OTA 平臺在上線此類產(chǎn)品時，應(yīng)該加大審核力度。對于那種惡意蹭流量、碰瓷的酒店門店，應(yīng)該在上線時加以限制。
同時，在搜索頁面上，給予更多提醒和標(biāo)記，讓消費者更加清晰此類門店與正統(tǒng)連鎖品牌的區(qū)別。再有就是在流量支持上也應(yīng)有所限制。
消費者層面，老沙認(rèn)為不能去要求太多。畢竟，上帝們的任何一個決策都是對的。
老沙只是想提醒，選擇入住 " 山寨 " 品牌，某一次體驗有可能也不錯。但是，從概率上講，踩雷的幾率會更大。出于對自身體驗和權(quán)益的保證，諸位家人最好還是選擇堅持長線主義的酒店產(chǎn)品。
愿：天下永無 " 山寨 " 酒店。
