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虎嗅APP 11分鐘前

Cluely 硅谷爆火的另一面:功能被狂噴,增長渠道成謎?

本文來自微信公眾號(hào):四木相對(duì)論,作者:Lax、dreamy,題圖來自:AI 生成

一款幫忙 " 作弊 " 的 AI 產(chǎn)品,一個(gè)熱衷病毒式傳播的創(chuàng)始人——就是當(dāng)前最火的 AI 產(chǎn)品 Cluely 和它的創(chuàng)始人 Roy Lee。

Roy Lee 的故事已經(jīng)傳遍 AI 圈。今年年初,就讀于哥倫比亞大學(xué)的大二學(xué)生 Roy,因?yàn)槊嬖囀茏栝_發(fā)了一款能繞過錄制軟件檢測、幫求職者把答案顯示在屏幕上的 " 面試作弊 " 軟件。

用這款工具,Roy 先后通過亞馬遜、Meta、TikTok 和 Capital One 等頂級(jí)科技公司的面試,拿下 4 份令人羨慕的 offer。但由于被匿名舉報(bào)在面試中作弊,他被哥倫比亞大學(xué)停學(xué)。

接到停學(xué)通知的 Roy 直接選擇退學(xué),和另一位哥大退學(xué)的同學(xué) Neel Shanmugam 成立了公司——就是如今我們看到的,被 a16z、Abstract Ventures 等投資機(jī)構(gòu)追捧的 Cluely。

*Cluely 在屏幕上為用戶展示回復(fù)建議、總結(jié)信息

最近,一個(gè) a16z 專訪 Roy Lee 的視頻,讓他和 Cluely 的熱度又大漲了一波。

視頻中的 Roy 說,基于產(chǎn)品力和 PMF(產(chǎn)品功能與市場需求的匹配度)來做增長的方法已死。他直言:" 廣告投放、SEO 來獲取新用戶,性價(jià)比太低。只有在社交媒體上做爆款短視頻、造梗來讓用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)傳播,才是獲取新用戶的最佳方法 "。

Roy 分享的社交媒體算法機(jī)制,聽起來有自己的 taste:" 平臺(tái)偏好富有爭議性的內(nèi)容,所以你必須學(xué)會(huì)‘越界’,這樣才能博眼球 "," 別家公司花幾百萬美元投超級(jí)碗的廣告,我花 2 萬美元就能達(dá)到同樣的曝光度 "。

特立獨(dú)行的產(chǎn)品和創(chuàng)始人,吸引了頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu) a16z 的目光。a16z 主投 AI 應(yīng)用的合伙人 Bryan Kim 相信在混亂的 AI 戰(zhàn)場,造勢才能沖出重圍。

*Roy 的 X 標(biāo)簽強(qiáng)調(diào)自己的退學(xué)經(jīng)歷

所以,Cluely 獲得了 a16z 1500 萬美元的投資,投后估值約 1.2 億美元。馬斯克也聯(lián)系到了 Roy,提出要以 10 億美元收購 Cluely,但被立刻拒絕。

但和表面光鮮相反,批評(píng)、抵制 Cluely 和 Roy 的輿論也越來越多。

幾個(gè)月前,外媒記者真實(shí)體驗(yàn)后,認(rèn)為這款產(chǎn)品并不能真正幫助解決問題。最近,外網(wǎng)上的真實(shí)用戶還在頻繁曝光 Cluely 回復(fù)太 " 傻 "、反應(yīng)時(shí)間太長、引起會(huì)議音頻問題、無法回復(fù)等等一系列糟糕體驗(yàn)。

* 外媒記者測試認(rèn)為 Cluely 的回復(fù)并不能幫自己解決編輯的提問

*Raddit 上的用戶發(fā)現(xiàn) Cluely 在幫助面試時(shí)直接罷工

還有的,直接甚至開發(fā)出和他理念對(duì)立的產(chǎn)品。

* 哥倫比亞大學(xué)學(xué)生 Antonio Li 和 Patrick Shen 開發(fā)了一個(gè)反 Cluely 工具 Truely,可以檢測與用戶通話的是否為真人

在最令 Roy 驕傲的內(nèi)容營銷層面,我們查閱第三方數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn) Cluely 的用戶量似乎并沒有因?yàn)闋I銷策略而增長——是 a16z 的一波新聞官宣給它的官網(wǎng)流量帶來近期最大的漲幅,TikTok 上 Cluely 矩陣號(hào)的粉絲數(shù)也鮮少上千。

與持續(xù)的黑紅相比,Cluely 的風(fēng)評(píng)似乎正徹底轉(zhuǎn)向硬幣的另一面。

網(wǎng)上不缺 " 黑粉 ",但 Cluely 的特別多

定位為 "Cheat on everything"(在一切事情上作弊)的 Cluely 從剛開始被關(guān)注時(shí)就不缺 " 黑粉 "。

看起來,最大的 " 黑粉頭子 " 是硅谷知名孵化器 YC 的 CEO Garry Tan。

在 a16z 官宣投資 Cluely 后的第二天,Garry 發(fā)了一條他已經(jīng)將 "cluely" 設(shè)置為永久屏蔽詞的帖子。在 X 上擁有 58 萬粉的 Garry 是妥妥的科技圈網(wǎng)紅,這條帖子目前已經(jīng)有接近 90 萬的瀏覽量。

*YC CEO Garry Tan 發(fā)布的永久屏蔽 "cluely" 關(guān)鍵詞的帖子

當(dāng)時(shí),Cluely 的創(chuàng)始人 Roy 在 16 分鐘后迅速出現(xiàn)并回復(fù)了 Garry 的帖子。他在賣慘的同時(shí)也祈求能重新贏得 Garry 的尊重,但 Garry 隨后只是回復(fù)了一個(gè) " 敬禮 " 的表情。

評(píng)論區(qū)的網(wǎng)友們基本都在為 Garry 叫好,陸續(xù)曬出同樣屏蔽了 "cluely" 關(guān)鍵字的截圖。

還有網(wǎng)友 " 貼心地 " 提醒," 當(dāng)你為他們發(fā)了帖子時(shí),其實(shí)就已經(jīng)是在幫他們做營銷了 "。Garry 回復(fù)," 這是最后一條帖子了,我保證 "。

X 上的網(wǎng)友們還算比較克制,屏蔽拉黑一下就算完事。

到 YouTube 上,大家基本都直接開噴了。

在官宣投資新聞后幾天,a16z 發(fā)布了一條專訪 Roy 及其聯(lián)創(chuàng)的視頻,評(píng)論區(qū)幾乎是清一色的差評(píng)。

" 從這孩子收到的風(fēng)投公司的報(bào)導(dǎo)和關(guān)注來看,你會(huì)誤以為他治愈了癌癥 "。

" 他給世界帶來的價(jià)值幾乎為 0,看這個(gè)視頻真是浪費(fèi)時(shí)間 "。

" 他還以為人們不知道爆款視頻對(duì)產(chǎn)品增長的幫助嗎?他搞得好像他發(fā)明了怎么用火一樣 "。

*a16z 在 YouTube 上發(fā)布的專訪視頻,目前已有 4 萬瀏覽

網(wǎng)友們噴 Cluely 和 Roy 時(shí),甚至連投資方 a16z 也不放過。

" 請(qǐng) a16z 全體董事會(huì)成員去上基本道德課程謝謝 "。

" 雖然整體上看好 a16z,但這次投資顯得極其短視 "。

站在 a16z 的角度,投資行為已經(jīng)將雙方綁在一起了,專訪本身也是為了給對(duì)方造勢。但如今的傳播效果卻很難評(píng)價(jià)。或許真的黑紅也是紅?

病毒營銷沒帶來爆發(fā)式增長?

考慮到創(chuàng)始人 Roy 這么會(huì)玩社交媒體、擅長做爆款短視頻引起病毒式傳播,那理論上產(chǎn)品增長的數(shù)據(jù)表現(xiàn)應(yīng)該挺不錯(cuò)。于是,我們?nèi)グ橇讼?Cluely 官網(wǎng)的流量數(shù)據(jù)。

提前說明一下,Cluely 的產(chǎn)品形態(tài)是運(yùn)行在用戶電腦本地的客戶端,官網(wǎng)流量并不能直接代表活躍用戶數(shù)。但它沒有 App ,也沒有其他分銷渠道,下載客戶端的來源只有官網(wǎng),所以官網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)在一定程度上代表潛在新用戶的數(shù)量。

Cluely 官網(wǎng)近 28 天的訪問量,最高的一天是 6 月 21 日,達(dá)到快 15 萬,也就是 a16z 官宣 1500 萬美元投資的第二天。這個(gè)數(shù)據(jù)量雖然不低,但也算不上高——和 Cluely 作弊功能 " 對(duì)立 " 的 AI 檢測器 ZeroGPT,近 28 天日均訪問量是 50 萬左右。

在 a16z 官宣操作之前,Cluely 的網(wǎng)站日訪問量一直在 5 萬左右徘徊。看起來,Roy 引以為豪的病毒營銷還是比不過 " 流量王 " 金主爸爸帶飛。

*Cluely 官網(wǎng)近 28 天的訪問量

再看看訪問官網(wǎng)的用戶地理位置占比。

整個(gè) 5 月,Cluely 流量來源最高的國家是印度,占到了總訪問量的近 30%。雖然,印度人也說英語,但 Cluely 一直是主打美國市場。

*Cluely 官網(wǎng) 5 月訪問用戶的地理位置分布

重頭戲來了。我們決定分析一下官網(wǎng)的流量來源,看看能不能歸因到 Roy 口中 Cluely 最擅長的病毒式傳播上。

近 28 天的入站流量里(指流量來源網(wǎng)站),排名最高的是 land-book,這是一個(gè)分享高質(zhì)量網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的網(wǎng)站。好吧, Cluely 的官網(wǎng)設(shè)計(jì)確實(shí)比較簡約,但比它好看的似乎也不少?

*Cluely 官網(wǎng)近 28 天的流量來源網(wǎng)站

再看看 Roy 理論上的主戰(zhàn)場——社交媒體的導(dǎo)流情況。

主流社媒導(dǎo)流到 Cluely 官網(wǎng)的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化最高的是 Twitter,貢獻(xiàn)了超過 60%。而 Roy 自己卻說 Twitter " 整體上是滯后的,他們根本無法接受 Instagram 和 TikTok 上爆款的文化 "。他在專訪中還說," 我們的主要轉(zhuǎn)化渠道都來自 Instagram 和 TikTok 的短視頻 "。

事實(shí)似乎并不是這樣。

* 各主流社交媒體導(dǎo)流到 Cluely 官網(wǎng)的大小占比

據(jù)說 Roy 拿了融資款后,去 TikTok 上開了 1 萬個(gè) Cluely 的矩陣賬號(hào),專門做短視頻,搞病毒營銷。結(jié)果 Twitter 上有網(wǎng)友扒了 Cluely 的多個(gè) TT 賬號(hào),發(fā)現(xiàn)粉絲數(shù)都很低,基本都在幾十粉絲到幾百粉絲之間。

*TikTok 上疑似 Cluely 官方創(chuàng)建的眾多賬號(hào)

Reddit 炸了:吐槽 Cluely 功能的帖子太多

目前,海外知名論壇 Reddit 上使用 Cluely 的帖子,大約可以劃分為兩類:一類是咨詢,用戶會(huì)問能不能用在某考試 / 面試場景中,會(huì)不會(huì)被發(fā)現(xiàn);另一類是吐槽,狂噴產(chǎn)品功能有多不好用。

* 注:FAANG 是 Facebook、Amazon、Apple、Netflix、Google 的首字母縮寫

* 注:Chime 是 Amazon 的視頻會(huì)議產(chǎn)品,Amazon 用它來進(jìn)行面試

* 注:GRE 家庭考試允許考生在家參加,通過線上進(jìn)行

能看出來,盡管 Cluely 主打的產(chǎn)品力之一是 " 隱藏式、不會(huì)被發(fā)現(xiàn) ",但基本無法消除用戶的擔(dān)憂。畢竟,真被抓到作弊的后果還得用戶自己承擔(dān)。也有網(wǎng)友稱,基本上主流的硅谷大廠們已經(jīng)把 Cluely 封殺了,有朋友用 Cluely 參加面試,已經(jīng)被黑名單了。

而另一邊,已經(jīng)大膽嘗新的用戶基本都是在怒噴 Cluely。大家的噴射范圍幾乎覆蓋了這款產(chǎn)品的方方面面,多到刷不完。

一邊是 1.2 億的估值和熱乎的 1500 萬美元投資,另一邊是看不到的流量增長以及現(xiàn)有用戶的瘋狂吐槽,Cluely 似乎正在成為史上最分裂的 AI 產(chǎn)品。

仔細(xì)想想,或許這也是 Roy 的增長策略之一?先拉低用戶的預(yù)期以求后續(xù)更新的反彈,同時(shí)通過漫天的吐槽貼進(jìn)一步提高曝光量和關(guān)注度?

好吧,我圓不回來了。

本文來自微信公眾號(hào):四木相對(duì)論,作者:Lax、dreamy

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