多維表格，馬上能打通釘釘。

昨天，謝欣在發(fā)布會上放出這張截圖時，臺下爆發(fā)出一陣意味深長的笑。不是因為好笑，是因為——大家都懂。

我立刻掏出手機，在小紅書搜了關鍵詞。不到 15 分鐘，各種信息就撲面而來。

這兩天你也一定刷到過釘釘 AI 表格的內容。表格正在成為一個應用平臺、一張表就能干掉 ERP 系統(tǒng)……各種宣傳話術都在傳遞同一個信號：用我們，比對方更強。

回酒店的路上，隔壁有人打電話，突然冒出一句：也不知道一個破 AI 表格有什么可卷的。這句話一下戳中了我。

是啊，為什么釘釘和飛書，都在死磕老掉牙的表格？

別著急，先講一個故事。你現(xiàn)在在一家企業(yè)上班，每天打開電腦最討厭的一件事是什么？

我相信應該是 " 找文檔 "。各種 V1、V2、V3 ……誰改過？改了什么？最新版本在哪？幾乎成了很多人每天都要面對的日常難題。

更頭疼的是表格。 銷售表、庫存表、人事表、項目進度表……傳來傳去，格式不斷在變，字段越加越多。一個月下來，一張表能被幾十個人改得面目全非。

其實，這是很多企業(yè)在數字化轉型中最基礎、也最真實的一個痛點；它不像 ERP 系統(tǒng)那樣繁雜，也不像 OA 流程那樣層層審批。它很輕，小到一個人可以創(chuàng)建，大到可以承載整個部門的數據。

所以在這場轟轟烈烈的轉型中，很多人沒意識到：表格是最小、也是最重要的嵌入單元，畢竟它無處不在，人人都會用，背后藏著企業(yè)最核心的東西：數據流轉。

1985 年，Excel 誕生。它沒有顛覆企業(yè)流程，也沒有替代管理系統(tǒng)，但它讓數字記錄這件事變得更直觀、更方便。

結果呢？它成了過去 40 年里，最成功的企業(yè)辦公工具之一。因為它抓住了用戶最熟悉的場景，然后在這個基礎上慢慢疊加功能、擴展邊界。以至于它的江湖地位，一直穩(wěn)如泰山。

但過去的表格也有痛點：不能協(xié)同、不夠智能。怎么辦？釘釘、飛書、企微都看到了這個缺口，于是都在想：怎么讓老樹發(fā)新芽？

釘釘說：表格就是應用，飛書說：表格是真正的業(yè)務系統(tǒng)。聽起來像口號？其實它們都在回答一個問題：

如何用用戶最熟悉、最好用的方式，幫助企業(yè)完成數字化轉型中最難、最小的那一環(huán)？

答案就是：從一張表開始。所以這張 " 老掉牙 " 的表格，突然成了 AI 時代企業(yè)服務的 " 戰(zhàn)略高地 "，原因之一就在于它的數據載體價值。

有了載體，數據有什么用？智遠想到一個詞：原油。

什么是原油？有了它，AI 就有源源不斷的動力，像潤滑劑一樣，給企業(yè)加上飛輪。

比如，釘釘 AI 表格可以讓倉管員拍照上傳訂單，AI 自動校驗庫存；再比如，飛書多維表格能讓泡泡瑪特的門店巡檢效率大幅提升。

這就不是簡單的 " 填表 " 了，是表格驅動業(yè)務流程。有了流程，還能革命什么？答案是：系統(tǒng)。

過去做一個系統(tǒng)，要程序員寫代碼，周期半年起，預算百萬起步；而現(xiàn)在，一個普通業(yè)務人員，用釘釘、飛書的表格，兩周就能搭出一個零代碼系統(tǒng)。

這就是低代碼的力量，一場 " 生產工具 " 的平權運動：說白了，每一個會填表的人，都可以用拖拉拽的方式，做出自己的 " 小 ERP"。

很多人說，表格太老了，用了幾十年了，還能翻出什么花樣？ 恰恰是這種 " 老 "，成了它的護城河。

Excel 已經普及超過二十年，用戶對 " 表格 " 的認知根深蒂固；與其從頭教用戶用新工具，不如直接在 " 表格 " 這個認知錨點上做升級。

它們都在試圖告訴用戶一句話：你熟悉的那張表，可以干很多事，這才是真正的 " 心智卡位 "，在你已經習慣的地方，悄悄埋下未來的種子。

所以，表格的價值有三重身份：數據油田，沉淀企業(yè)最值錢的業(yè)務數據；生產線改造，低代碼重構業(yè)務流程；用戶習慣杠桿，借 Excel 的心智降低 AI 落地的阻力。

既然 AI 表格如此重要，飛書和釘釘到底有什么不同？ 智遠認為，它們的技術路徑、生態(tài)策略、用戶爭奪策略都不一樣。

兩家我都用過。

釘釘 AI 表格，每一個單元格都是一個 AI 入口。什么是 "AI 入口 "？ 你在任何一個單元格里輸入內容，它都可以自動觸發(fā) AI 工作流，比如生成文案、分析差評、匹配供應商……

它還把表格變成了一個可以承載非結構化數據的 " 文檔容器 "，單行記錄可以拓展為一個獨立頁面，表格不僅能記錄數據，還能承載業(yè)務流程、知識庫內容。

如果你不太好理解這個概念，我可以舉個例子：

還記得 Notion 嗎？Notion 的厲害之處在于，每一個 " 塊 " 都能切換成頁面、筆記，甚至網站；而釘釘的 AI 表格，某種程度上就是在朝著 Notion 的方向進化。

飛書 AI 表格走的是另一條路。

最新消息是：單表支持 1000 萬 " 熱行 "（含動態(tài)計算值），10 萬行數據的計算效率也非常高；這意味著你可以直接在里面做 BI 分析、一鍵切片、銷售儀表盤等功能，而且完全不需要 IT 部門介入，就能搭建起一個完整的業(yè)務系統(tǒng)。

所以，如果說釘釘在做一個 " 智能文檔 "，那飛書更像在打造一個 " 高性能的數據工廠 "。

再來看用戶體驗。

釘釘給我的感受是：自然語言交互能力非常強。你想算環(huán)比增長率，只要寫一句 " 環(huán)比增長 "，AI 就能自動生成復雜的函數公式。這降低了使用門檻，尤其對不會 Excel 函數的人非常友好。

而且它可以自動觸發(fā)工作流程。比如設定庫存預警條件后，AI 能自動下單采購，整個過程無人干預。這就是它的 " 自動化飛輪 "。

對于飛書，智遠的體感是：它并沒有拋棄傳統(tǒng)辦公用戶的使用習慣，而是做了繼承和升級。

它把 AI 功能做成了一種 " 捷徑 "：只要輸入一個斜杠 "/"，就能調出所有功能模塊；這就像 Notion 的 "/ 命令 "，只不過飛書把它集成進了表格。

所以，從工具欄的角度看，它更像是一個 " 插件化的表格編輯器 "。

除此以外，我們再看看生態(tài)。釘釘綁定阿里生態(tài)，打造了一個 " 生產力套件 "，更服務于阿里體系內的行業(yè)客戶，比如物流、制造業(yè)。因為它可以通過生態(tài)閉環(huán)鎖住這些客戶。

飛書更多服務的是知識密集型企業(yè)，像互聯(lián)網公司、新消費品牌、科技企業(yè)等，這類企業(yè)本身就有較強的數字化意識，它們不需要太多外部推動，就能實現(xiàn) " 自運行 "。

有一個案例叫伊芙麗。

他們?yōu)槭裁催x擇飛書？智遠認為最關鍵的一點是：飛書用 " 輕量化 " 反擊了釘釘，而釘釘則用行業(yè)解決方案反搶飛書客戶。

所以你會發(fā)現(xiàn)：釘釘是 " 自上而下 " 的打法，靠行業(yè)方案 + 生態(tài)閉環(huán)；飛書是 " 自下而上 " 的滲透，靠產品力加用戶心智卡位。

這場表格看似是功能之爭，背后是戰(zhàn)略選擇的對決。

還有一個更現(xiàn)實的問題：這些大廠，真能靠一張表賺到錢嗎？智遠的結論是：短期看，表格是一個戰(zhàn)略性虧損產品；長期看，它是企業(yè)服務下一個十年的核心入口。

為什么這么說？

先看商業(yè)模式：誰在買單？怎么收錢？釘釘策略是 " 免費 + 增值 "?；A功能免費，吸引中小企業(yè)上手；高級功能比如自動化流程、數據看板、權限管理等則要收費。

而且它會綁定阿里生態(tài)，形成一個套件式的變現(xiàn)方式。

飛書這邊走產品驅動加高客單價的路線。免費功能也很強大，但高級功能集中在協(xié)作和數據打通上，更適合中大型客戶；價格不透明，通常是按人頭年付，表格作為業(yè)務系統(tǒng)的一部分，直接打包進訂閱里。

所以，釘釘是用表格敲開用戶大門，而飛書是用表格把企業(yè)牢牢綁住；無論哪家，表格本身都不是直接的利潤來源。

對釘釘來說，表格是通往智能辦公平臺的一把鑰匙；對飛書來說，它是連接組織管理和知識協(xié)同的重要樞紐。

它們真正的賺錢路徑是：釘釘通過表格沉淀數據，引導使用低代碼平臺（如宜搭），推送行業(yè)解決方案，提升 ARPU（每用戶平均收入）。

飛書則是讓表格成為企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)底座，拓展更多付費模塊（如人事、審批、BI），提升客戶的 LTV（生命周期價值）。

所以，你會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：表格做得越深，客戶越難遷移。這就是 " 鎖客效應 " 帶來的商業(yè)價值。

雖然表格作為一個戰(zhàn)略意義的產品，它也存在一個非常明顯的燒錢風險。

一方面，投入周期很長。像自然語言處理、自動化流程、數據治理這些能力背后都要不少功夫；表格底層架構的優(yōu)化也要持續(xù)打磨，不是一朝一夕的事。

另一方面，回報節(jié)奏又比較慢。大多數用戶還在試用階段，真正轉化為付費用戶的并不多。中小企業(yè)對價格敏感，釘釘靠低價拉新，飛書靠體驗留存，但都面臨續(xù)費率的問題。

還有一點，智遠觀察到：很多公司只把表格當記錄工具，還沒走到 " 低代碼搭建系統(tǒng) " 的階段。

如果不能讓表格成為企業(yè)的核心數據流，那它就只是一個輕工具，難以帶來高價值轉化，整體的轉化率也會偏低。

所以，表格更像一個戰(zhàn)略性虧損產品，大家在搶入口。

從飛書大會上謝欣提出的 M1~M4 產品定義就能看出，兩家都想占領高維，制定規(guī)則。

但關鍵矛盾在于：飛書需要證明 " 工具即服務 " 的長期價值，避免自己變成一個高級 Excel；釘釘則要解決生態(tài)開放性和盈利性之間的平衡問題，防止被自己的低價策略反噬，因此，他們目前都處在，瘋狂跑馬圈地的階段。

既然這樣，這場戰(zhàn)爭最后誰能贏？有沒有可能出現(xiàn)第三方殺出重圍？

智遠認為，釘釘的優(yōu)勢在于用戶基數大、覆蓋面廣。目前已有 3000 萬 + 企業(yè)在使用，尤其在中小企業(yè)市場占有率很高。政務和教育領域更是滲透率超過 80%。

它還有一個明顯優(yōu)勢：價格低。相比飛書便宜了 30% 到 50%。這讓很多對價格敏感的企業(yè)，比如百世快遞，都愿意選擇釘釘。

飛書優(yōu)勢在于產品質量和服務體驗。它的 800 萬客戶中，有 65% 以上是千人以上的大型企業(yè)，像蔚來、小米等都在用。

它的客單價是行業(yè)平均水平的兩倍，說明客戶愿意為高質量服務買單，而且飛書還有專門的客戶成功團隊全程陪跑。像胖東來這樣的企業(yè)，就是因為飛書的服務體驗好，才完成了系統(tǒng)遷移。

所以，可以說，釘釘靠規(guī)模攤薄成本，飛書則靠服務獲取議價權。

釘釘目前更注重生態(tài)開放，它通過低代碼加 ERP 綁定制造業(yè)就是一個很好的例子，同時它還用 " 三免政策 " 吸引開發(fā)者——免傭金、免算力，降低開發(fā)者的進入門檻。

而飛書更偏向行業(yè)深耕，更像是一個 " 數字化咨詢師 "，提供定制化解決方案。

因此我的預判是：釘釘的開放生態(tài)更適合普惠型數字化（如縣域工廠、中小制造）；飛書的產品深度與服務黏性，則更能抓住高知識密度型企業(yè)。

再來看看第三方的機會。

企業(yè)微信雖然沒有獨立的 AI 表格產品，但它有騰訊文檔作為基礎協(xié)同工具，如果未來能在文檔基礎上疊加 AI 能力，也有可能成為攪局者。

石墨文檔，這類辦公協(xié)作工具，也在嘗試接入 AI 字段、智能聯(lián)動等功能，雖然目前還沒有形成完整的低代碼體系，但如果 AI 發(fā)展加速，它們也可能借勢突圍。

國外的 Notion、Airtable 也在探索 AI 驅動的表格協(xié)作場景，短期內對中國市場影響不大，一旦出現(xiàn)跨境辦公工具融合的趨勢，國內格局也可能發(fā)生變化。

另外，華為 Welink 依靠硬件綁定政企客戶，金山辦公則用 WPS+AI 表格 + 輕文檔的組合，憑借本土化體驗收割中小企業(yè)，這些力量都在悄然蠶食市場份額。

那誰最有可能成為最后的贏家？智遠覺得，釘釘贏面在于：它能打通 " 阿里云 - 電商 - 金融 " 閉環(huán)，成為 " 制造業(yè)數字基座 "，就能真正釋放平臺效應。

飛書若能把 " 客戶成功方法論 " 復制到傳統(tǒng)行業(yè)，突破互聯(lián)網圈層，也能打開更大空間。

但問題也很清楚：如果飛書始終局限在 " 精英圈層 "，釘釘無法解決 " 生態(tài)封閉 " 的問題，雙方都無法實現(xiàn)真正的通吃。

歸根結底，勝負的關鍵在于：

誰先完成從 " 工具 " 到 " 平臺 " 的躍遷？誰先構建起圍繞表格的生態(tài)閉環(huán)？這才是決定最終歸屬的根本。

不過，二者競爭的過程中，千萬別叫醒酣睡的三弟（騰訊）。畢竟三人行，沒有我?guī)煟钗ｋU的對手，往往看起來還沒開始跑。

本文來自微信公眾號：王智遠，作者：王智遠