進入 2025 年，電商和外賣平臺都投身于新的敘事戰(zhàn)場，一場圍繞外賣與即時零售的激烈角逐，讓行業(yè)格局快速發(fā)生了變動。
就在此時，京東發(fā)布了其最新的季度財務報告，為市場提供了一個觀察其戰(zhàn)略動向、了解當前行業(yè)競爭態(tài)勢的新窗口。
據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，京東在 2025 年第一季度實現(xiàn)了總收入 3011 億元人民幣，同比增長 15.8%，創(chuàng)下近三年來的最高同比增速。
這種布局的核心邏輯在于，京東意圖復用其在電商領域積累的強大供應鏈、物流、技術及用戶基礎等核心能力，將原有的商業(yè) " 戰(zhàn)場 " 進一步擴大到更廣闊、更高頻的即時性消費領域，最終回歸并深化對整體零售本質(zhì)的探索。
這種業(yè)務形態(tài)上的整合，正在成為未來零售的重要趨勢。
近三年最高同比增速，電商實現(xiàn) " 盈利性增長 "
京東 2025 年第一季度的財務數(shù)據(jù)，顯示其總收入達到 3011 億元人民幣，較 2024 年同期增長 15.8%。這一雙位數(shù)的增長，在當前市場環(huán)境下尤為突出，直接反映了京東核心電商業(yè)務的增長動力與市場競爭力。
這一數(shù)字背后，是京東商品與服務兩大收入引擎的協(xié)同發(fā)力，以及對運營效率和成本控制的精細化管理。
其中，大部分收入來自于京東基本盤的電子產(chǎn)品及家用電器，該季度同比增長 17.1%。這些高單價、重決策品類的消費者，本身就對正品保障、物流速度及售后服務有著高要求，結合京東自營的性價比策略和國補優(yōu)勢，獲得了品類收入的高速增長。
另一部分收入則是來自日百品類，同比增長 14.9%，顯示出京東對商超、日用百貨等泛品類市場的拓展成效，通過擴充商品選擇與價格策略調(diào)整，吸引了更廣泛的消費群體。據(jù)京東數(shù)據(jù)，一季度，京東集團的季度活躍用戶數(shù)實現(xiàn)連續(xù) 6 個季度同比雙位數(shù)增長，增速超過 20%。
除了自營的商品收入以外，還有來自于第三方商家的服務收入增長，該季度同比變動 14%。
其中，平臺及廣告營銷服務收入，意味著品牌商對京東平臺的投入大幅增加，而京東物流作為獨立業(yè)務板塊，其對外賦能帶來的第三方商家供應鏈服務收入亦是重要組成部分。
隨著京東持續(xù)引進第三方商家，據(jù)財報顯示，第三方商家成交用戶數(shù)和訂單量已經(jīng)保持同比雙位數(shù)增長。
重要的是，這個增長并不是通過燒錢，或者擠壓利潤等方式達成的，而是建立在運營效率提升和成本有效控制的基礎之上，這構成了其 " 盈利性增長 " 的核心特質(zhì)。這一點，從其成本與開支結構中可以得到清晰印證。
財報顯示，京東的營業(yè)成本同比增長 15.0%，與收入增幅基本保持一致。而費用層面， 報告期內(nèi)，京東的營銷開支和研發(fā)開支增速均低于營收增速，分別為 13.9% 和 14.6%。這兩項開支占收入的比例分別為 3.5% 和 1.5%，與去年同期相比略有下降。這直接說明，京東在資源投放上更為審慎，追求投入產(chǎn)出效率的最大化，而非盲目擴張。
特別是其在 3C、家電等高客單價、重服務、品牌集中的 " 帶電品類 " 上所建立的市場領先地位，并非僅僅依賴于先發(fā)優(yōu)勢或規(guī)模效應。這些品類本身就依賴穩(wěn)定、高效且可持續(xù)的供應鏈體系，品牌方需要的不僅僅是一個銷售渠道或流量入口，更是一個能夠共同成長、共同維護品牌價值、共同提升消費者體驗的平臺。
相比于一些純平臺型或流量型商業(yè)模式，京東借助多年的自營模式，也在探索供應鏈效率的最佳模式，通過大規(guī)模集中采購獲取價格優(yōu)勢，智能化的倉儲和庫存管理降低流轉成本，自建物流確保履約時效和用戶體驗，這種端到端的供應鏈掌控能力，不僅保障了消費者的利益，也為合作伙伴創(chuàng)造了更穩(wěn)定和可預期的經(jīng)營環(huán)境，形成了正向循環(huán)。
把戰(zhàn)場擴大，電商、外賣與即時零售協(xié)同共振
在核心電商業(yè)務穩(wěn)健增長的背景下，京東也正加速拓展其商業(yè)版圖的邊界。2025 年初高調(diào)入局的外賣業(yè)務，及其與即時零售生態(tài)的深度融合，正成為驅動京東未來增長的關鍵看點。
一方面，盡管外賣市場已超萬億規(guī)模并持續(xù)增長，但行業(yè)痛點依然顯著：消費者對食品安全的擔憂、商戶對高額傭金的無奈以及騎手權益保障的缺失，這些都為京東的 " 品質(zhì)外賣 " 定位提供了切入空間。
另一方面，京東也在從自身優(yōu)勢出發(fā)，遍布全國的同城即時物流網(wǎng)絡和本地倉儲，包括旗下達達的即時配送力量，為外賣業(yè)務的快速啟動和品質(zhì)保障，以及萬物到家提供了基礎。
更深層次來看，京東外賣的戰(zhàn)略價值遠不止于新增一個收入來源，它對京東現(xiàn)有的核心電商業(yè)務有一定的協(xié)同與反哺效應。
首先，外賣作為典型的高頻消費場景，能有效提升京東 App 的用戶活躍度和使用時長，增強用戶粘性。這種高頻互動自然會為京東平臺上相對低頻但高客單價的 3C 家電、商超日用等品類帶來更多曝光和轉化機會，形成 " 高頻帶低頻 " 的良性循環(huán)。
同時，京東外賣與即時零售業(yè)務在用戶體驗和 App 入口上實現(xiàn)了高度整合。在京東 App 內(nèi)，品質(zhì)外賣與超市便利、生鮮果蔬等即時達服務統(tǒng)一呈現(xiàn)，共同構建了 " 萬物即時可得 " 的用戶心智。外賣作為即時消費中認知度最高的品類，其快速滲透有助于京東在整個泛即時消費領域提升品牌影響力和用戶占有率，實現(xiàn)不同即時性需求用戶流量的相互轉化。
更重要的是，從零售的本質(zhì)審視，無論是傳統(tǒng)電商、外賣平臺還是即時零售，核心都是圍繞 " 人、貨、場 " 三要素，滿足消費者在不同場景下的需求。隨著商品供給的極大豐富和履約效率的持續(xù)提升，不同零售模式間的界限正趨于模糊。京東通過整合外賣與即時零售，也在構建覆蓋用戶全場景、全時段需求的服務能力，從而更高效地調(diào)配商品與履約資源，實現(xiàn) " 人、貨、場 " 的最優(yōu)匹配。
當然，這也不是一件容易的事，既需要平臺敢投入，又需要借助技術更好地搭建動態(tài)需求匹配體系。
總體而言，無論是鞏固電商基本盤，還是拓展外賣與即時零售，京東的目標并非簡單的份額爭奪。外賣業(yè)務的加入，正是京東將其戰(zhàn)場從傳統(tǒng)電商向更高頻的本地生活服務領域的一次延伸，最終指向的是零售本質(zhì)——以更高效率滿足用戶需求。
這既是應對消費需求變化的必然，也是未來零售發(fā)展的重要趨勢。
