本文核心數據：中國云通信市場規模 ; 中國新基建智能融合領域通信平臺在云通信行業的占比 ; 中國新基建智能融合領域通信平臺市場規模 ; 企業市占率等
新基建智能融合領域通信平臺的概述
新基建智能融合領域通信平臺是面向新型基礎設施建設 ( 新基建 ) 相關行業 ( 如 5G 網絡、工業互聯網、智慧交通、智慧能源、人工智能數據中心等 ) 的智能化云通信服務系統。其核心目標是通過深度融合新一代信息技術 ( 如云計算、AI、物聯網、邊緣計算等 ) ，為處于新基建領域的企業提供場景適配、安全高效、彈性擴展的通信服務，支撐其數字化、智能化業務需求，屬于云通信服務中的 CPaaS 類型。
新基建智能融合領域通信平臺的產業鏈上游環節主要由電信運營商、技術供應商和網絡設備制造商等。電信運營商主要提供各類電信資源，滿足用戶多樣化的需求 ; 技術服務商主要為通信平臺提供強大的計算、網絡等技術支持 ; 網絡設備制造商主要提供高質量的路由器、交換機、服務器等設備，保障通信的穩定性和可靠性。中游環節為通信平臺服務商，為用戶提供短信、語音、視頻等多種通信方式的靈活整合與傳輸。下游為通信平臺應用領域，包括交通、能源等新基建行業領域。
在 " 中國制造 2025" 背景下，新一代物聯網、大數據等高新科技產業發展推動云通信應用領域擴大，成為推動中國云通信行業發展的主要動力。自 2017 年始，中國云通信行業迎來高速發展期，傳統云通信服務廠商和阿里云、騰訊云等互聯網巨頭廠商在云通信行業市場發展勢頭猛烈，各企業不斷開拓云通信垂直細分領域，如云客服、短信驗證、直播互動。目前，傳統短信和呼叫中心業務已發展到成熟階段，而云客服處于快速增長階段，尤其是與 AI 相結合的智能客服。與此同時，隨著互聯網網絡安全得到重視和手機電話卡實名制大力推行，云通信的隱號通話、短信和語音驗證碼等新興場景逐步出現。當前，中國云通信行業呈現出多樣化產品形態并存的局面，多種通信方式整合共通，實現了多種信息傳輸媒介之間的有效對接，可滿足不同用戶對通信領域的現代化需求。
根據《中國云通訊行業藍皮書》的數據，2020 年中國云通信行業市場規模達到 498 億元，結合 Market Research Future 公布的全球數據，中國云通信行業市場規模占全球的比重約 58%。2022-2024 年，隨著中國云通信市場經過前期的高速增長，逐漸進入平穩增長階段，增速放緩，同時拉美、中東、非洲等新興市場的通信基礎設施不斷完善，釋放了大量的通信需求，這使得中國云通信市場在全球市場中的占比相對下降。2022-2024 年，中國云通信市場規模占全球比重下降為 55%、48% 和 41%，結合上述全球市場規模，2022-2024 年中國云通信市場規模約 499.4 億元、541.2 億元，565.9 億元。
隨著企業用戶更傾向于通過單一供應商獲取覆蓋通信、數據分析、客戶管理等全鏈條服務，而非僅依賴 CPaaS 的 API/SDK 能力。例如，聯絡中心 SaaS 和 UCaaS ( 統一通信即服務 ) 的集成需求增加，削弱了 CPaaS 的市場份額。根據《中國云通訊行業藍皮書》估計，2022-2024 年 CPaaS 云通信服務占比逐年下滑，2024 年占比約 35.4%。
在專利技術層面，中國新基建智能融合領域通信平臺技術數量及價值占整體云通信服務的比重約 14.5%，該比重可以用來代表新基建通信服務在整體云通信服務市場中的占比。因此，新基建云通信服務在整體云通信服務的占比在 14.5% 左右的水平。
根據新基建的快速推進，2022 年至 2024 年間，中國新基建領域的云通信服務需求呈現逐年增長的態勢，相關專利技術的不斷突破以及市場需求的持續增長，2022 年、2023 年、2024 年中國新基建智能融合領域通信平臺占比為分別為 12%、14%、16%。2024 年的滲透率接近并略高于當前專利技術占比 ( 14.5% ) ，反映出云通信服務在新基建推進過程中的需求逐步提升。
基于上述數據，得到 2022 年、2023 年、2024 年中國新基建智能融合領域通信平臺市場規模分別為 27.1 億元、30.2 億元、32.0 億元。
中國新基建智能融合領域通信平臺市場競爭格局：五家代表企業市占率近 70%
目前國內新基建智能融合領域通信平臺行業主要企業有深圳夢網科技有限公司、北京國都互聯科技有限公司、北京久佳信通科技有限公司、北京秒信科技有限公司、上海創藍云智信息科技股份有限公司。
從競爭格局整體來看，新基建智能融合領域通信平臺市場競爭激烈程度一般，市場競爭集中度較高。2024 年，中國新基建智能融合領域通信平臺市場 CR5 為 69.8%，排名前三企業市場占有率分別為 22.5%，16.0%，14.2%。
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