◆ 有效監(jiān)管是阻斷平臺(tái)權(quán)力異化、規(guī)范市場(chǎng)秩序的關(guān)鍵之舉
◆ 若平臺(tái)濫用權(quán)力不加制止，平臺(tái)算法就會(huì)淪為壟斷工具
文 | 張翊飛
近日，多位酒店商家稱(chēng)某頭部在線旅游平臺(tái) " 調(diào)價(jià)助手 " 功能通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)掃描競(jìng)品平臺(tái)價(jià)格，并自動(dòng)強(qiáng)制下調(diào)酒店的房間定價(jià)。由于商家無(wú)法關(guān)閉該功能，只能被迫在后臺(tái)反復(fù)查看并手動(dòng)調(diào)整價(jià)格，運(yùn)營(yíng)效率和收益都受到影響。
" 調(diào)價(jià)助手 " 是平臺(tái)為商家提供的后臺(tái)程序，初衷是通過(guò)動(dòng)態(tài)比價(jià)優(yōu)化定價(jià)策略，打造平臺(tái)的價(jià)格吸引力以匯聚客流、實(shí)現(xiàn)盈利。但當(dāng)平臺(tái)過(guò)度為算法賦權(quán)，使其從輔助角色變成主導(dǎo)角色，商家的盈利空間便會(huì)被不斷擠壓。而一旦平臺(tái)將這種 " 單邊定價(jià)權(quán) " 固化為商家必須接受的 " 強(qiáng)制性規(guī)則 "，商家就變成平臺(tái)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品，市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)也隨之瓦解。
有效監(jiān)管是阻斷平臺(tái)權(quán)力異化、規(guī)范市場(chǎng)秩序的關(guān)鍵之舉。一方面要盡快制定出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)管辦法，明確平臺(tái)在價(jià)格調(diào)整與商家合作等方面的行為規(guī)范與法律責(zé)任，讓監(jiān)管有法可依；另一方面要打通商家對(duì)異常調(diào)價(jià)行為的申訴渠道，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等技術(shù)手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處平臺(tái)的違規(guī)操作，以完善的權(quán)力制衡機(jī)制維護(hù)市場(chǎng)公平。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是平臺(tái)依托數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面優(yōu)勢(shì)為平臺(tái)上的各個(gè)企業(yè)賦能，而平臺(tái)上企業(yè)的繁榮又反哺平臺(tái)更多流量，從而實(shí)現(xiàn)共贏。但若平臺(tái)濫用權(quán)力不加制止，平臺(tái)算法就會(huì)淪為壟斷工具。從電商平臺(tái)的 " 大數(shù)據(jù)殺熟 "，到在線旅游平臺(tái)的 " 強(qiáng)制調(diào)價(jià) "，本質(zhì)都是平臺(tái)利用技術(shù)手段強(qiáng)化自身市場(chǎng)控制力的體現(xiàn)。因此，發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)之長(zhǎng)，建立良好生態(tài)，就必須要通過(guò)法律確立剛性邊界，以制度形成長(zhǎng)效約束，讓技術(shù)創(chuàng)新回歸促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)市場(chǎng)活力的本源。
刊于《瞭望》2025 年第 27 期
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