在餐飲外賣賽道發起猛烈攻勢、并成功吸引了外界的關注后,京東似乎又悄然將觸角伸向了另一個潛力巨大的市場。
日前有消息稱,京東方面近期已加大對酒旅業務的投入力度。據了解,目前包括酒店、機票預定服務在內的 " 生活服務 " 頻道已在京東 App 首頁獲得重要流量入口。同時,京東 App 秒送頁面也已上線 " 酒店 " 等頻道,來提供相關服務。
如果將時間線再拉長一些就會發現,京東對酒旅業務的謀劃似乎早已開始。自 2023 年底起,前美團高級副總裁郭慶與京東的關系就變得密切起來,其不僅以顧問的身份協助京東研究機器人業務,還曾出任達達集團董事會主席。而郭慶正是美團酒旅的核心人物,其于 2014 年加入美團,先后負責美團住宿、門票度假、民宿等業務,并于 2020 年進入美團的最高決策機構 S-team。
事實上早在 2011 年年初,京東方面便已推出機票預訂業務。但過去數年間,他們對于酒旅業務顯然稱不上 " 上心 ",畢竟對于彼時的京東而言,電商業務勢頭正盛,酒旅不過只是個添頭。
但在電商市場競爭白熱化的當下,對于急需尋找更多增長曲線的京東而言,酒旅業務的意義顯然已經有所變化。
更為重要的是,由于采用了自營模式,所以眾所周知京東的利潤率一向不高,2024 年其凈利潤僅不足 4%。雖然截至 2025 年第一季度,京東的現金儲備超過 2000 億元,但他們要花錢的地方也很多,例如踐行低價戰略的電商業務需要持續投入真金白銀,想要跟上這次的 AI 浪潮同樣也要不菲的投入。
此外,當下牽扯了京東不少精力的外賣大戰更是燒錢。而且從長期來看,餐飲外賣本就是一門彎腰撿鋼镚的 " 苦生意 "。據摩根大通發布的全球在線外賣行業報告顯示,2024 年全球主流外賣平臺預測凈利潤率僅在 1.5%~3.3% 之間,平均值只有 2.2%。其中,Uber 旗下的 Uber Eats 以凈利潤率 3.3% 暫居榜首,美團外賣業務的凈利潤率則是 2.8%。
以攜程為例,官方公布的財報顯示,2025 年第一季度其毛利率為 80.44%,至此其已連續兩年實現毛利率穩定在 80% 以上。而且從美團身上,也能看出酒旅業務的 " 現金牛 " 屬性。據了解,自 2022 年起,美團將外賣、閃購、到店、酒旅統一合并為本地生活業務,不再單獨披露相關業績指標。但在 2021 年的財報中顯示,彼時美團餐飲外賣的經營利潤率僅 6.6%,可到店、酒旅的經營利潤率就已經高達 43.3%,由此也足以見得酒旅業務在美團商業版圖中的重要地位。
基于這一事實,或許不只是酒旅,未來京東盯上到店團購也不是沒有可能。
那么問題就來了,京東會在酒旅賽道發起怎樣的攻勢呢?據了解,此前在 3 月下旬,京東旅行官方賬號就曾在小紅書發帖,宣傳 " 京東旅行訂機票無捆綁 " 等賣點,并引導用戶在小紅書曬單以獲取京豆。此外,京東還推出了多種補貼和激勵活動,其中包括預定機票贈送外賣券、酒店滿減券、景區門票折扣權益等。
但京東想要在酒旅這個賽道獲得像進入外賣時一樣的聲勢,恐怕并不容易。畢竟在外賣、乃至于即時零售賽道,受限于運力,京東的敵手并不多,目前還只有美團與阿里,并且大家還是在同一維度競爭,彼此間的打法也都差不多。可是在酒旅賽道,京東不僅要面對更多的競爭者,還要面對不同維度的競爭。
畢竟無論是抖音的流量攻勢,還是美團和攜程的用戶心智與行業資源,京東都還有所不及。
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