作者｜苗正卿

題圖｜視覺中國

虎嗅獲悉，4 月開始，阿里內(nèi)部開啟更換工牌計劃。在 2023 年阿里 "1+6+N" 改革后，部分子業(yè)務(wù)板塊曾推出單獨設(shè)計的工牌樣式，此次則將整體更新的統(tǒng)一的設(shè)計，所有阿里員工在提報姓名、照片等信息后，將陸續(xù)領(lǐng)到最新設(shè)計的 " 阿里巴巴工牌 "。

與此同時阿里更新了員工跨組織流動的機制。在保持各業(yè)務(wù)獨立性的前提下，跨組織流動（轉(zhuǎn)崗）員工的司齡和未歸屬長期激勵由新單位承接。不過這一打通和外界盛傳的 " 重啟轉(zhuǎn)崗 " 不同，目前跨組織流動依然需要員工先完成離職手續(xù)然后辦理入職。

種種跡象表明，阿里在 2023 年 3 月以來的核心架構(gòu) "1+6+N" 的基礎(chǔ)上，于文化建設(shè)、重大戰(zhàn)略項目等方面，在推進 " 協(xié)同 "。

5 月 9 日阿里 CEO 吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，明確要內(nèi)部聚焦關(guān)鍵戰(zhàn)役、加大跨部門協(xié)同。" 項目 " 模式是正在更頻繁出現(xiàn)的一種跨組織靈活協(xié)作方法：以二季度阿里發(fā)力的閃購業(yè)務(wù)為例，圍繞閃購業(yè)務(wù)，阿里組建了橫跨餓了么、淘天和集團的項目小組。

閃購只是當(dāng)下阿里內(nèi)部這些圍繞關(guān)鍵戰(zhàn)役組建的項目小組之一。虎嗅了解到，吳泳銘把阿里所有的業(yè)務(wù)梳理為三大類：電商業(yè)務(wù)（包括國內(nèi)國外電商）、AI+ 云（包括云業(yè)務(wù)、通義大模型等）、互聯(lián)網(wǎng)平臺屬性業(yè)務(wù)（電商和 AI 與云之外的大部分業(yè)務(wù)）。這三大分類，也被解讀為阿里的三大戰(zhàn)略方向。而在每個戰(zhàn)略方向之中，集團高層又梳理出若干個關(guān)鍵戰(zhàn)役。

虎嗅獨家獲悉，這些關(guān)鍵戰(zhàn)役包括不限于電商板塊的即時零售業(yè)務(wù)、AI 與云板塊的基礎(chǔ)模型以及 AI to C 產(chǎn)品等。而在不同的關(guān)鍵戰(zhàn)役之中，集團的長期評估維度和寄予的戰(zhàn)略期許是不同的，以基礎(chǔ)模型為例，集團把 " 基礎(chǔ)模型的影響力 " 視為最重要維度；而在 AI to C 產(chǎn)品方面，集團希望可以找到 " 國民級應(yīng)用 " 的可能性，在這一類產(chǎn)品中更看重 " 用戶維度 "。

截至目前，并非所有的關(guān)鍵戰(zhàn)役都組建了跨組織的項目組。不過值得注意的是，這些關(guān)鍵戰(zhàn)役所受到的來自集團高層的關(guān)注度是極高的。比如某個在二季度成立的跨組織項目組，所有的關(guān)鍵決策都需要與吳泳銘等集團最高層 " 對焦 " 并確認。

與此同時，阿里在 5 月初，在杭州總部 1:1 復(fù)刻建立并開放了 " 湖畔小屋 " ——阿里創(chuàng)立時的場所，這個建筑今后將永久保留在杭州總部。這被解讀為阿里內(nèi)部重推創(chuàng)業(yè)精神的標(biāo)志之一。

這一系列動作，勾勒出眼下阿里內(nèi)部的正在發(fā)生的變化：在戰(zhàn)略上，聚焦三大方向以及其中的關(guān)鍵戰(zhàn)役；在組織架構(gòu)上，圍繞這些關(guān)鍵戰(zhàn)役，通過跨部門項目制、新的人才流淌機制等手段加大協(xié)同效力和內(nèi)部活力；在文化上，重提創(chuàng)業(yè)精神。

值得注意的是，大部分在一二季度發(fā)生于阿里內(nèi)部的重要調(diào)整，更像是 " 靜默演變 "：用一種相比于以往阿里更 " 安靜 " 的方式，完成轉(zhuǎn)變。

虎嗅獲悉，阿里高層正圍繞績效考核制度、組織架構(gòu)模式、管理工具等方向，在年內(nèi)探索更多的變化，這些嘗試將先在小范圍安靜實驗，然后逐步推廣到集團，根據(jù)實際的表現(xiàn)及時靈活地進行務(wù)實調(diào)整。

5 月 15 日晚，阿里發(fā)布 2025 財年第四季度（即自然年 2025 年一季度）財報。這份財報和此前三個季度阿里的情況高度相似：在 AI 和云以及電商板塊兩個阿里最核心的業(yè)務(wù)的增長態(tài)勢帶動下，阿里季度內(nèi)收入和經(jīng)營利潤均同比增長。

從業(yè)績上看，阿里內(nèi)部所發(fā)生的一系列變化帶來的效果是積極的。不過挑戰(zhàn)依然在身邊：在電商板塊，傳統(tǒng)市場上京東、拼多多等對手的競爭依然激烈，而騰訊正在釋放出將在電商領(lǐng)域加大投入的信號。5 月 14 日，騰訊宣布微信事業(yè)群（WXG）進行組織架構(gòu)調(diào)整，正式成立獨立的電商產(chǎn)品部。而在 AI 尤其是 AI to C 市場，今年一、二季度，DeepSeek 已經(jīng)引發(fā)了字節(jié)、騰訊更為激烈的下場角逐，而 DeepSeek R2 的即將推出，勢必將加大 AI to C 市場的 " 出頭難 "。而從 2 月以來，即時零售市場的水已經(jīng)被傳統(tǒng)競對徹底攪渾，如果想在復(fù)雜的市場上搏出身位，意味著要和京東等友商深度博弈。

阿里仍在一個非常喧鬧的戰(zhàn)場。

三大戰(zhàn)略方向與若干關(guān)鍵戰(zhàn)役

一季度以來，阿里內(nèi)部高層提及最多的詞是聚焦，其次是協(xié)同、AI 轉(zhuǎn)型等。

如前所說，在吳泳銘的思考之中，他把阿里所有業(yè)務(wù)歸并為三個戰(zhàn)略方向。電商作為阿里的基本盤，吳泳銘所做的調(diào)整是推動 " 整合與 AI 轉(zhuǎn)型 "。2024 年 11 月，蔣凡以阿里電商事業(yè)群 CEO 職位整體承擔(dān)國內(nèi)國外電商業(yè)務(wù)，這被視為阿里電商基本盤業(yè)務(wù)一體化的關(guān)鍵動作之一。

而接下來，整個阿里電商事業(yè)群，在吳泳銘 "AI 驅(qū)動 " 的思路下，開始全面 AI 化。虎嗅了解到，電商事業(yè)群下的多個關(guān)鍵部門，都把 "AI 帶來的增量 " 視為新 OKR 的關(guān)鍵思考維度之一，在拆分目標(biāo)時，圍繞用戶、收入、商家等要精確地描述出 AI 工具和 AI 能力可以帶來的增量預(yù)期。

以小二的工作為例，在部分行業(yè)小二新的 OKR 目標(biāo)之中，讓更多商家使用淘天后臺 AI 工具，是一個明確的定量指標(biāo)。這一類指標(biāo)，可以總結(jié)為 "AI 工具的滲透率 "。與此同時，廣告等收入端，也把 AI 類產(chǎn)品帶來的收入占比及增量預(yù)期納入 OKR 目標(biāo)體系之中，這一類指標(biāo)可以總結(jié)為 "AI 產(chǎn)品的收入規(guī)模 "。和 2024 年不同的是，彼時電商板塊內(nèi)并非所有部門都有明確的 AI 指標(biāo)，但 2025 年開始，整個電商板塊的業(yè)務(wù)線幾乎都有 AI 相關(guān)的指標(biāo)了。

整合與 AI 轉(zhuǎn)型，是過去兩個季度阿里電商進化的基本方略。而圍繞關(guān)鍵戰(zhàn)役的發(fā)力，則是阿里電商為了解決用戶、流量等維度 " 增量挑戰(zhàn) " 而進行的關(guān)鍵動作。

虎嗅了解到，5 月 5 日淘寶閃購在上線 6 天后日訂單量突破 1000 萬單。而其中超過一半的訂單來自餐飲。具體來說，是由餓了么承接具體的業(yè)務(wù)（即商家資源、配送能力），而在淘寶完成引流、下單、復(fù)購。虎嗅獲悉，淘寶閃購 1000 萬單，給淘系確實帶來了用戶增量——分為兩個維度，一方面是實現(xiàn)了用戶拉新，即獲得了新的淘寶用戶；另一方面是拉高了部分淘寶核心用戶的消費頻次。

淘寶閃購只是電商板塊正在發(fā)力或準(zhǔn)備發(fā)力的關(guān)鍵戰(zhàn)役之一，但其所蘊含的邏輯對于阿里電商業(yè)務(wù)有共性：阿里急需拉高基本盤用戶的消費頻次即活躍度，并通過這樣的變化進一步優(yōu)化阿里電商自有的流量池。

如果把這些發(fā)生在阿里電商板塊的動作梳理來看，不難發(fā)現(xiàn)，在完成整個電商基本盤整合后，阿里試圖通過新的場景去實現(xiàn)用戶拉新和高復(fù)購做大流量池，另一方面又通過 AI 的工具和產(chǎn)品去提高流量池本身的效率。

而在云和 AI 方面，阿里的思路和其對于電商的思路并不相同。

在云和 AI 上，阿里幾乎處于 " 投入不設(shè)上限 " 的態(tài)勢，并試圖搶占當(dāng)下周期的空白地帶機會：這包括了算力供給的機會、開源基礎(chǔ)模型下載量的機會以及圍繞云和 AI 的人才儲備機會。

如果總結(jié)一兩個關(guān)鍵詞，那么最為合適的是規(guī)模與影響力。以基礎(chǔ)模型為例，虎嗅獲悉，一季度和二季度，阿里針對 AI 圈生成式語言校招生人才，拿出了史無前例的招聘力度。這些年輕人才被視為阿里的未來儲備。而在基礎(chǔ)模型方面，阿里 CEO 吳泳銘同時作為阿里云 CEO 重點關(guān)注相關(guān)進展。據(jù)悉，吳泳銘本人對于阿里基礎(chǔ)模型在全球開源社區(qū)的下載量等數(shù)據(jù)極為重視。

在這些基礎(chǔ)之上，阿里試圖在 AI to C 領(lǐng)域把握住 " 歷史級 " 窗口期打造出國民級產(chǎn)品。阿里內(nèi)部對于 AI to C 產(chǎn)品的方向持開放態(tài)度，甚至內(nèi)部有圍繞社交、娛樂、游戲等相關(guān)方向的嘗試。而對于 AI to C 類的所有產(chǎn)品產(chǎn)品，阿里迫切希望實現(xiàn)的目標(biāo)也是 " 出圈的影響力 "。

而在吳泳銘梳理的第三個業(yè)務(wù)維度 " 互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品 " 之中，諸如高德、飛豬等項目，目前其負責(zé)人均直接向吳泳銘匯報。

這些產(chǎn)品更像是阿里內(nèi)部的 " 專精特新 "，深耕某個細分人群、或者細分場景。而阿里高層希望 AI 等要素可以大幅度提高這些產(chǎn)品的效率和戰(zhàn)果。某阿里互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品相關(guān)人士告訴虎嗅，他們在 2025 年一二季度發(fā)生的變化和電商事業(yè)群有類似之處，部分業(yè)務(wù)也把 AI 帶來的增量納入目標(biāo)體系，內(nèi)部也開始大量采用 AI 工具提高效率。

不過，有知情人士表示，上述三大戰(zhàn)略方向的具體描述和界定在未來依然有發(fā)生細微變化的可能性。在 2023 年，吳泳銘當(dāng)時表示阿里有三大優(yōu)先級方向：技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，AI 驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。不難看出，2023 年的描述和今天的描述有著相近的內(nèi)核，但細微處存在差異。

上述知情人士告訴虎嗅，三大戰(zhàn)略方向的邊界是比較清晰的，而三大方向之中具體的關(guān)鍵戰(zhàn)役，本質(zhì)上是為了解決每個方向上的一個或幾個痛點。

結(jié)語：拼的是轉(zhuǎn)型效率

來自阿里最新財報數(shù)據(jù)顯示，截至 2025 年 3 月底，阿里季度內(nèi)收入同比增長 7% 至 2364.54 億元，經(jīng)營利潤同比增長 93% 至 284.65 億元。

拉動阿里季度內(nèi)業(yè)績增長的核心因素有二：其一是 AI 和云業(yè)務(wù)持續(xù)多個季度的增長，其二是電商基本盤穩(wěn)中有增。AI+ 云以及電商，也構(gòu)成了阿里收入和利潤的基本盤，在收入上，上述板塊總體占比超過 69.8%。"2026 財年，我們將繼續(xù)聚焦電商、AI+ 云的核心業(yè)務(wù)增長，面向中長期，塑造以科技為核心動力的第二增長曲線。" 在 5 月 15 日晚，吳泳銘在電話會議上說。

先看 AI 和云。季度內(nèi)，云智能集團收入同比增長 18% 至 301.27 億元，其中 AI 相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)七個季度實現(xiàn)三位數(shù)同比增長；在經(jīng)調(diào)整 EBITA 方面，云智能集團同比增幅達到 69% 至 24.20 億元。

而在電商側(cè)，淘天季度內(nèi)收入同比增長 9% 至 1013.69 億元，經(jīng)調(diào)整 EBITA 同比增長 8% 至 417.49 億元；阿里國際季度內(nèi)收入同比增長 22% 至 335.79 億元，經(jīng)調(diào)整 EBITA 虧損收窄至 35.74 億元（同比增幅 13%）。

不難看出，眼下阿里正處于一個明顯回暖的周期之中，但擺在阿里面前的考驗是：能否在這樣的周期之中，更快速地完成一系列內(nèi)部改革。

短期內(nèi)容易完成的，是一些儀式感的或形式上的動作，這包括了 2024 年四季度以來的組織調(diào)整以及一系列文化方面的改革動作。而真正難的，其實是吳泳銘在本月內(nèi)部信中所提及的：圍繞績效、制度、利益分配在內(nèi)的一系列深層變化。以及這一系列深層變化的推動效率。

阿里高層已經(jīng)意識到，相比于一些更具活力的 AI、具身智能新銳公司所呈現(xiàn)出的創(chuàng)造性和創(chuàng)業(yè)激情，目前的阿里有些遲緩，所以阿里重提創(chuàng)業(yè)精神。但能否通過更科學(xué)的激勵制度去確保內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)精神長期可持續(xù)存在呢？

目前阿里的部分業(yè)務(wù)內(nèi)，已經(jīng)在小范圍嘗試一些新的激勵策略和制度模式。包括一些更務(wù)實及時的 " 短期激勵 " 制度，以及更符合 00 后 " 情緒價值 " 需求的鼓勵制度。值得注意的是，接下來的這些改革，恐怕并非是阿里內(nèi)部 " 自上而下大一統(tǒng)式 " 的改革。

據(jù)悉，高層希望各個獨立業(yè)務(wù)團隊保持靈活性，可以針對業(yè)務(wù)特點有個性化的基因，但底層的精神要符合阿里一貫的企業(yè)價值觀。諸如，目前不同的獨立業(yè)務(wù)團隊內(nèi)，從 OKR 模式到開會風(fēng)格的差異相比于曾經(jīng) " 完全標(biāo)準(zhǔn)化 " 的模式已經(jīng)有巨大變化，一些團隊甚至可以自行設(shè)計獨特的績效激勵模式和升遷流程。

" 并不會回到曾經(jīng)只有一種阿里（即集團統(tǒng)籌所有業(yè)務(wù)，且所有業(yè)務(wù)采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化）的狀態(tài)。現(xiàn)在所追求的是大家具備共同的阿里價值觀，諸如創(chuàng)新、AI believe 等，然后根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況因地制宜地匹配制度和模式。" 一位知情人士告訴虎嗅。