北京現(xiàn)代以創(chuàng)新服務(wù)再獲行業(yè)最高榮譽(yù)。在 4 月 25 日舉辦的 2025 中國汽車消費(fèi)論壇上，中國汽車流通協(xié)會(huì)正式揭曉了 2024 年度售后服務(wù)消費(fèi)者口碑測(cè)評(píng)結(jié)果。北京現(xiàn)代憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和用戶口碑，再度斬獲 " 中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑 - 卓越品牌 " 大獎(jiǎng)，并榮登合資品牌綜合排名榜首。這是北京現(xiàn)代第三次獲此殊榮（2020 年、2022 年、2024 年），不僅體現(xiàn)了千萬用戶對(duì)品牌服務(wù)的高度信賴，更展現(xiàn)了北京現(xiàn)代以 " 用戶為中心 " 的長期主義堅(jiān)守。未來，北京現(xiàn)代將繼續(xù)以更高標(biāo)準(zhǔn)賦能服務(wù)升級(jí)，引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)新標(biāo)桿。

如今汽車市場持續(xù)蓬勃發(fā)展，面對(duì)琳瑯滿目的購車選項(xiàng)，車輛的卓越品質(zhì)與良好的品牌口碑，逐漸成為消費(fèi)者購車決策的核心考量因素。由中國汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑測(cè)評(píng)，已連續(xù)開展多年，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置基于中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái) ( CADA 云數(shù)聚 ) 的千萬車主口碑指數(shù)數(shù)據(jù)支持，是用戶與企業(yè)了解售后服務(wù)的 " 指引牌 "，是衡量企業(yè)售后服務(wù)的一面鏡子，為消費(fèi)者購車及用車提供了重要參考依據(jù)。目前，CADA 云數(shù)聚平臺(tái)是部署在全國 4S 店內(nèi)，實(shí)時(shí)采集及分析到店消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的自主評(píng)價(jià)結(jié)果，幫助 4S 店及品牌貼合消費(fèi)者需求優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量。

產(chǎn)品的品質(zhì)是吸引消費(fèi)者購車的第一要素，售后服務(wù)的滿意度也是車企獲取競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。基于市場的深入洞察，北京現(xiàn)代在 " 在中國，為中國，向全球 " 戰(zhàn)略背景下，通過 80 億元資金注入，本土化創(chuàng)新深入發(fā)展，打造真質(zhì)策略，堅(jiān)守品質(zhì)紅線，以 " 真材實(shí)料的產(chǎn)品、真誠的服務(wù)、真實(shí)的價(jià)格 " 為準(zhǔn)則，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。

在產(chǎn)品品質(zhì)上，嚴(yán)格把控原材料采購、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測(cè)等各環(huán)節(jié)，確保每一輛車都具備全球卓越品質(zhì)。即使是在 " 以快取勝 " 的新能源時(shí)代，北京現(xiàn)代站在 2025 新能源元年的新起點(diǎn)上，仍堅(jiān)持 " 慢造車、重品質(zhì) " 的底層邏輯，精研技術(shù)，用長期主義的堅(jiān)守兌現(xiàn)每一輛車的品質(zhì)承諾。首款基于全新純電平臺(tái)打造的 SUV 車型 ELEXIO 便是最好的證明，新車以 " 新質(zhì)力 " 產(chǎn)品定位，歷經(jīng)五年精心打磨，以 " 可靠品質(zhì)優(yōu)先于速度 "，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)新目標(biāo)市場，以品質(zhì)為核心競爭力，為用戶帶來超越期待的安心之選，重新定義新能源時(shí)代的 " 價(jià)值標(biāo)桿 "。

2025 年，北京現(xiàn)代將以全新的姿態(tài)，釋放品牌內(nèi)涵，推出新的服務(wù)品牌 "myHyundaiCare" （真質(zhì)現(xiàn)代，服務(wù)于您）。致力于向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)口碑形成良性循環(huán)，為北京現(xiàn)代帶來 " 品牌向上 " 的新能量。同時(shí)，通過聯(lián)合國內(nèi)數(shù)字化連鎖新模式，將原廠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)深度融合，賦能服務(wù)升級(jí)。北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車達(dá)成戰(zhàn)略合作，正是服務(wù)升級(jí)的實(shí)踐。在汽車售后服務(wù)強(qiáng)調(diào)智能化、數(shù)字化的背景下，這一合作為北京現(xiàn)代售后服務(wù)向智能化、數(shù)字化方向深入奠定了基礎(chǔ)。

榮譽(yù)，是激勵(lì)，更是鞭策。北京現(xiàn)代能夠再次榮獲中國汽車流通協(xié)會(huì)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑 - 卓越品牌大獎(jiǎng)，是北京現(xiàn)代千萬用戶用口碑為品牌投下的信任票，更是北京現(xiàn)代堅(jiān)持以用戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的結(jié)果。未來，北京現(xiàn)代將繼續(xù)圍繞用戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，升級(jí)出行體驗(yàn)，為中國汽車服務(wù)生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。