近日
周深 " 深深的 " 巡回演唱會(huì)
在西安奧體中心激情開(kāi)唱
散場(chǎng)時(shí)分
來(lái)自北京、上海、成都等地的跨城歌迷
仍沉浸在音樂(lè)的余韻中
而此時(shí)
中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司
(簡(jiǎn)稱西安鐵路局)
精心準(zhǔn)備的 " 歌迷專列 " 已悄然就位
為這場(chǎng)音樂(lè)盛宴畫(huà)上溫暖的句點(diǎn)
為精準(zhǔn)服務(wù)暑期文旅市場(chǎng)消費(fèi)需求,西安鐵路局于 7 月 27 日至 28 日加開(kāi)
3 趟夜間 " 歌迷專列 "。這波真心實(shí)意寵粉的操作,贏得了廣大網(wǎng)友的認(rèn)可:深夜也能輕松返程,如此暖心的交通服務(wù),必須點(diǎn)贊,這樣暖心的城市,誰(shuí)不愿意來(lái)?
的確,一趟暖心列車(chē)的加開(kāi),不僅彰顯出西安積極探索 " 演唱會(huì) + 文旅 + 城市服務(wù) " 的創(chuàng)新融合新路徑,更將一座城市的暖意,體現(xiàn)在點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)中,化作可觸可感的城市表情。
此次 " 歌迷專列 " 開(kāi)行聚焦 " 演唱會(huì)經(jīng)濟(jì) " 這一消費(fèi)新業(yè)態(tài),圍繞歌手周深西安演唱會(huì)引發(fā)的跨城觀演熱潮,西安鐵路局精準(zhǔn)匹配北京、上海、成都等主要客源地返程需求,開(kāi)行 3 趟 " 歌迷專列 ",發(fā)車(chē)時(shí)間與演唱會(huì)散場(chǎng)時(shí)段精準(zhǔn)銜接,最大限度縮短歌迷候車(chē)時(shí)間,又切實(shí)滿足歌迷周一返工的出行需求。
與此同時(shí),為提升歌迷出行體驗(yàn),西安鐵路局旅服傳媒公司對(duì)西安北站候車(chē)區(qū)及列車(chē)精心布置歌迷主題體驗(yàn)區(qū)。
在候車(chē)室內(nèi),特別設(shè)置人形合影區(qū)及粉絲簽名墻,方便歌迷留言互動(dòng),營(yíng)造熱烈溫馨的氛圍;車(chē)廂內(nèi)部懸掛活動(dòng)海報(bào),座椅擺放歌手明信片,形成 " 抬頭可見(jiàn)、觸手可及 " 的音樂(lè)主題空間,讓歌迷在旅途中延續(xù)觀演熱情。
為做好歌迷群體的餐食服務(wù)保障,西安鐵路局旅服傳媒公司協(xié)調(diào) 2 家站內(nèi)餐飲店延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間;結(jié)合車(chē)票預(yù)售情況準(zhǔn)備冷鏈套餐,旅客既可在列車(chē)上購(gòu)買(mǎi),也能通過(guò) " 西鐵行 "APP 掃碼點(diǎn)餐,享受便捷用餐體驗(yàn);在候車(chē)區(qū)的粉絲簽名墻旁設(shè)置中歐班列進(jìn)口食品售賣(mài)點(diǎn),滿足多樣化需求。
同時(shí),西安鐵路局西安客運(yùn)段秉持 " 尚德西客、溫情隨行 " 服務(wù)理念,針對(duì)夜間行車(chē)特點(diǎn)優(yōu)化服務(wù),廣播音量調(diào)至 20 分貝以下,到站前 10 分鐘通過(guò)交互機(jī)對(duì)旅客進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提醒,加強(qiáng)重點(diǎn)旅客夜間關(guān)懷;配備行李區(qū)分貼防止錯(cuò)拿,切實(shí)提升服務(wù)溫度。
此次 " 歌迷專列 " 的開(kāi)行,是西安鐵路局深化 " 鐵路 + 文旅 " 融合的具體實(shí)踐,通過(guò)精準(zhǔn)運(yùn)力投放與場(chǎng)景化服務(wù)創(chuàng)新,不僅暢通了跨城觀演通道,更以實(shí)際行動(dòng)為助力文旅消費(fèi)、繁榮演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)注入新活力。
鐵軌延伸處,皆是民生答卷。后續(xù),西安鐵路局將根據(jù)市場(chǎng)需求,適時(shí)開(kāi)行包括 " 歌迷專列 " 在內(nèi)的定制化旅客列車(chē),為服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)等提供充足運(yùn)能保障。
來(lái)源 / 文明西安