京東否認(rèn)參與外賣 "0 元購(gòu) " 大戰(zhàn)：稱惡性補(bǔ)貼系行業(yè)內(nèi)卷，聚焦騎手權(quán)益與品質(zhì)服務(wù)

7 月 17 日，據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，針對(duì)近期外賣行業(yè)愈演愈烈的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)，京東集團(tuán)今日正式回應(yīng)稱 " 完全沒(méi)有參與 "，并直言此類惡性競(jìng)爭(zhēng)是 " 行業(yè)嚴(yán)重內(nèi)卷的表現(xiàn) "。

京東集團(tuán)對(duì)外界明確表示，近期市場(chǎng)出現(xiàn)的 "0 元購(gòu) ""18-18" 等極端補(bǔ)貼模式違背商業(yè)邏輯，屬于典型的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

京東還表示，自 2025 年 3 月起，他們重點(diǎn)致力于降傭金、為騎手繳五險(xiǎn)一金并簽合同、減輕商戶負(fù)擔(dān)、保障從業(yè)者權(quán)益，讓消費(fèi)者吃得放心。

值得注意的是，這一立場(chǎng)與其 2 月入局時(shí)的激進(jìn)策略形成鮮明對(duì)比。當(dāng)時(shí)京東以 " 超時(shí) 20 分鐘全額免單 " 作為核心賣點(diǎn)迅速打開(kāi)市場(chǎng)，但據(jù)騰訊網(wǎng)報(bào)道，該政策已于 7 月悄然調(diào)整為 " 超時(shí) 20 分鐘賠付 4 元優(yōu)惠券 "，客服回應(yīng)稱，新機(jī)制 " 更靈活地平衡消費(fèi)者體驗(yàn)與配送效率 "。

昨日，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊 CEO 王莆中在談到這場(chǎng) " 補(bǔ)貼大戰(zhàn) " 中表示：" 我們本來(lái)不想卷，我們是被動(dòng)卷入。"

有部分消費(fèi)者指出，京東本身就是為了處理達(dá)達(dá)退市私有化問(wèn)題才需要外賣作為熱點(diǎn)流量，并且京東在補(bǔ)貼上與其他兩大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)不占優(yōu)勢(shì)，故而選擇避讓。

值得關(guān)注的是，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì) 7 月 15 日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范即時(shí)零售市場(chǎng)秩序聯(lián)合抵制價(jià)格補(bǔ)貼 " 內(nèi)卷式 " 競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的倡議書(shū)》。該文件指出近期部分平臺(tái)即時(shí)零售價(jià)格補(bǔ)貼大戰(zhàn)擾亂市場(chǎng)，導(dǎo)致實(shí)體商家經(jīng)營(yíng)受挑戰(zhàn)、商品品質(zhì)與服務(wù)下降等問(wèn)題，并倡議規(guī)范低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、堅(jiān)守經(jīng)營(yíng)底線、加強(qiáng)自律合規(guī)，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。